近日，榆樹市人民法院聯(lián)合榆樹市融媒體中心，開展了“放心消費，維權不迷路，法官教你守好‘錢袋子’”主題普法直播活動。
直播中，該院立案庭副庭長王艷新聚焦群眾日常消費的痛點難點，圍繞網購消費糾紛、預付卡消費陷阱、食品安全維權、產品質量爭議、教育培訓退費等法院受理量較高的5類消費糾紛，結合法院審理的典型案例，詳細拆解了消費避坑的核心要點，明確了消費者權益保護法規(guī)定的消費者安全保障權、知情權、公平交易權、依法求償權等核心法定權利。
針對群眾普遍關心的“維權無門路”問題，王艷新系統(tǒng)梳理了從協(xié)商和解、消協(xié)調解、行政投訴到仲裁、訴訟的全流程維權路徑，同時就法院立案所需材料、小額訴訟程序、網上立案渠道等內容進行了通俗講解，打消了群眾“打官司難”的顧慮，讓群眾深入了解了維權的合法渠道與具體方法。
該院刑事審判庭副庭長張立國圍繞消費領域的刑事法律紅線，結合刑法的相關規(guī)定，詳細解讀了生產、銷售偽劣產品罪，生產、銷售有毒、有害食品罪，詐騙罪等消費領域常見刑事犯罪的構成要件、立案標準及法律后果。
同時，張立國以“銷售甲醛浸泡食品案”“肉牛養(yǎng)殖添加瘦肉精案”等真實案例為切入點，深刻揭示了食品藥品等重點消費領域違法犯罪行為的嚴重社會危害性，明確了人民法院對消費領域違法犯罪行為始終保持“零容忍”態(tài)度、堅持重拳出擊、依法嚴懲的堅定立場，既為廣大經營者敲響了誠信守法經營的警鐘，也為群眾守護“舌尖上的安全”筑牢了司法防線。
在實時互動環(huán)節(jié)，兩位法官針對網友在評論區(qū)提出的“簽收后發(fā)現(xiàn)商品質量問題能否維權”“培訓機構倒閉退費難如何處理”“保險免責條款無效情形”等高頻問題，逐一進行了專業(yè)、細致的解答，切實回應了群眾在消費維權中的急難愁盼問題。
此次直播在APP、視頻號、短視頻號等多平臺同步直播，累計觀看量達2.2萬人次，將司法服務從“線下”延伸至“線上”，讓專業(yè)法律知識走進了千家萬戶，為優(yōu)化轄區(qū)消費環(huán)境、提振消費信心注入了堅實的司法力量。
下一步，該院將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)聚焦消費者權益保護工作，充分發(fā)揮審判職能作用，常態(tài)化開展形式多樣的精準普法宣傳活動，不斷延伸司法服務觸角，切實把司法為民落到實處，為轄區(qū)營造安全、公平、誠信的消費環(huán)境提供堅強的司法保障。(完)
