敦化市委宣傳部/供圖
敦化市民主街道林源社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將“為民服務(wù)”理念貫穿工作始終，聚焦群眾實(shí)際需求，幫助轄區(qū)內(nèi)適齡老年人及時(shí)完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，確保退休人員養(yǎng)老待遇按時(shí)足額發(fā)放，把溫暖送到群眾心坎上，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
黨建引領(lǐng)聚合力，為民服務(wù)筑根基。林源社區(qū)黨委始終將銀齡群體養(yǎng)老認(rèn)證工作作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要抓手，高度重視，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，由網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)高齡、行動(dòng)不便、不會(huì)使用智能設(shè)備的老人進(jìn)行全面摸排，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，精準(zhǔn)掌握需幫扶認(rèn)證老人信息，確保“不落一戶(hù)、不漏一人”，為高效開(kāi)展老年人認(rèn)證服務(wù)筑牢基礎(chǔ)。
養(yǎng)老認(rèn)證零距離，暖心服務(wù)解難題。居住在林源社區(qū)的玄大爺和姜阿姨老兩口是黑龍江戶(hù)籍退休人員，每年需要聯(lián)系當(dāng)?shù)厣绫９ぷ魅藛T進(jìn)行認(rèn)證，而且都是老年機(jī)，對(duì)老人而言，是一個(gè)大難題。得知這一情況后，網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系黑龍江省老人退休地的工作人員，了解情況并互相加了微信，11年來(lái)，兩位老人的退休認(rèn)證就由林源社區(qū)幫忙認(rèn)證，解決了老人的燃眉之急。老人紛紛稱(chēng)贊：“太感謝你們啦！孩子們不在身邊，還有咱社區(qū)可以依靠，我們心里特別有底！”
長(zhǎng)效機(jī)制優(yōu)服務(wù)，提升群眾滿意度。在社區(qū)服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)“老年人認(rèn)證窗口”，提供一對(duì)一指導(dǎo)，認(rèn)證過(guò)程中，工作人員不僅耐心解答疑問(wèn)，還主動(dòng)詢(xún)問(wèn)老人生活近況與需求，借此機(jī)會(huì)開(kāi)展防范養(yǎng)老詐騙宣傳，提醒老人們守護(hù)好自己的“錢(qián)袋子”。一聲問(wèn)候、一次攙扶、一遍遍細(xì)致的解釋?zhuān)@些暖心的細(xì)節(jié)讓退休人員倍感尊重與關(guān)懷。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。林源社區(qū)將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層治理，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化工作流程，把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)，用“有溫度的效率”守護(hù)老年人的幸福感，讓銀齡老人在細(xì)節(jié)中感受到社會(huì)的關(guān)懷與溫暖，安享舒心晚年。(王丹)
