近日，敦化市民主街道文化社區(qū)聚焦居民“急難愁盼”，正式啟動既有住宅加裝電梯試點工作。通過“多元宣傳+專業(yè)勘測+政策解讀”的組合拳，社區(qū)正全力推動這一民生實事落地，讓老舊小區(qū)居民告別“爬樓難”，實現(xiàn)幸福生活“一鍵直達”。
多元宣傳，把“政策干貨”送到居民“家門口”。為讓加裝電梯這項惠民政策深入人心，社區(qū)構(gòu)建“線上+線下”立體化宣傳網(wǎng)絡。線下精準入戶，面對面解疑釋惑。社區(qū)網(wǎng)格員開展“敲門行動”，挨家挨戶上門走訪。針對老年居民和高層住戶等重點人群，網(wǎng)格員耐心講解政府補貼額度、資金分攤原則、后期維保等核心關切，手把手教居民算好“經(jīng)濟賬”和“便利賬”，現(xiàn)場記錄、解答居民個性化問題，將工作做到居民心坎上。線上矩陣推廣，鍵對鍵擴大聲量。社區(qū)充分利用居民微信群、社區(qū)公眾號等線上平臺，打造“空中政策宣講臺”。社區(qū)工作人員定期在群里發(fā)布政策原文、一圖讀懂、常見問題解答等，轉(zhuǎn)發(fā)街道精心制作的“加裝電梯政策解讀”動畫短視頻，用生動形象的畫面，將復雜的審批流程、資金方案變得一目了然，提升了傳播效率和居民理解度。線上互動頻繁，居民隨時提問，社區(qū)及時回復，形成了良好的政策討論氛圍。
精準勘測，為老樓“體檢”，打消安全顧慮。社區(qū)聯(lián)合專業(yè)團隊，對居民意愿較為集中的樓棟進行了現(xiàn)場勘測。專業(yè)技術人員手持測量儀，重點對樓體結(jié)構(gòu)、消防通道、地下管網(wǎng)布局等進行了實地踏查�！拔覀冞@棟樓是老樓，能裝電梯嗎？”“會不會影響采光？”面對居民的現(xiàn)場提問，技術人員一一解答，只要樓體結(jié)構(gòu)安全、滿足消防間距要求，技術上完全可行。通過現(xiàn)場勘測，社區(qū)初步篩選出了一批具備加裝條件的樓棟，為下一步精準推進奠定了基礎�？睖y結(jié)果也通過微信群等方式向相關樓棟居民反饋，以專業(yè)依據(jù)筑牢居民信任。
政策解讀，變“被動等待”為“主動破題”。社區(qū)針對加裝意愿強烈的樓棟，專項開展政策解讀與協(xié)商引導工作，用心幫居民算好民生賬。一方面詳細講解政府專項補貼政策，結(jié)合樓層實際情況，梳理科學合理的資金分攤參考方案，明確低樓層住戶無需承擔加裝費用，同時細致解讀住房公積金提取相關政策，全力減輕居民出資壓力。另一方面幫助居民算好長遠幸福賬，著重闡釋既有住宅加裝電梯作為適老化改造重要內(nèi)容，對提升居住便利性、安全性，優(yōu)化居住品質(zhì)、保障長遠生活福祉的重要意義，引導居民達成共識、凝聚合力。
目前，文化社區(qū)已有小區(qū)已經(jīng)進入深入?yún)f(xié)商和方案優(yōu)化設計階段。社區(qū)黨委書記高靜表示，將在充分尊重居民意愿、達成共識的基礎上，選取條件成熟的單元作為“樣板梯”先行先試，通過“建成一部，帶動一片”的示范效應，力爭在年底前讓首批居民實現(xiàn)“電梯夢”。(郭佳 劉曉妍)
